Termos de compra

Termos e condições para quem compra em www.incontact.no

Geralmente
Estes termos de venda aplicam-se a todas as vendas de bens e serviços (produtos) de www.incontact.no a consumidores. Os termos de venda, juntamente com o seu pedido, confirmado por uma confirmação de encomenda, constituem a base contratual completa para a compra. Os termos de venda e outras informações em www.incontact.no estão disponíveis apenas em norueguês. As compras dos consumidores são reguladas, entre outras, pela Lei das Compras aos Consumidores, pela Lei do Direito de Rescisão, pela Lei do Marketing, pela Lei dos Dados Pessoais, pela Lei do Comércio Eletrónico e pela Lei das Compras a Crédito. Quando estes termos de venda exigirem forma escrita, esta será feita por e-mail ou mensagem de texto para um telemóvel (SMS).

Definição de partes
O vendedor é: www.incontact.no, IC - In Contact, Barbosa Calisto, Arbeidergata 5A, E-mail: incontact@incontact.no, Orgnr: 934904508 IVA, e é doravante designado por nós, nos ou www.incontact.no.
O comprador é: A pessoa declarada como compradora no pedido e doravante designada por você, você, seu ou eles.

Processo de encomenda e acordo
O seu pedido é vinculativo quando registado no nosso servidor (computador). Também estamos vinculados ao seu pedido se este não se desviar do que é oferecido por nós na nossa loja online, no nosso marketing ou de outra forma. Tem ainda o direito de cancelar a compra de acordo com a lei sobre o direito de rescisão.

Ao recebermos o seu pedido, confirmaremos o pedido e enviaremos automaticamente uma confirmação. Leia atentamente a confirmação da encomenda quando a receber e verifique se corresponde ao seu pedido.

Informações fornecidas na loja online
Esforçamo-nos para fornecer aos nossos clientes informações o mais precisas possível sobre os nossos produtos. No entanto, reservamo-nos o direito de cometer erros tipográficos/de impressão, o que pode significar que não podemos entregar de acordo com as informações fornecidas na nossa loja online, no nosso marketing ou de outra forma. Reservamo-nos o direito de cometer erros tipográficos e quaisquer alterações de preço. Além disso, reservamo-nos o direito de cancelar o seu pedido ou parte dele, caso o produto esteja esgotado. Em caso de falta de stock, será notificado, possivelmente juntamente com informações sobre o que podemos oferecer em vez disso. Ser-lhe-á dada a oportunidade de aceitar a nossa nova oferta com as alterações que especificarmos em relação ao seu pedido ou cancelar o pedido.

Preços
Todos os preços incluem IVA, mas não incluem portes. Quaisquer alterações de preço que ocorram após o momento da encomenda e que não resultem de erro não são retroativas.

Pagamento

Visa, MasterCard, American Express, Apple Pay, Vipps, MobilePay.

Pagamento com cartão
O valor é reservado quando o pedido é feito e debitado do cartão quando o pacote é enviado do nosso armazém.

Reembolso
O reembolso será efetuado após a receção da devolução e a verificação de defeitos. O pagamento será efetuado para o mesmo cartão e número de cartão utilizados no pagamento. O reembolso demorará 3 a 10 dias úteis a ser creditado no cartão.

Entrega e atraso
Caso haja suspeita de danos durante o transporte, a transportadora deverá ser contactada o mais rapidamente possível. Isto aplica-se a mercadorias enviadas por encomenda registada; outras remessas são da responsabilidade do vendedor. A entrega/envio dos produtos ocorre normalmente no dia útil seguinte. O prazo de entrega é normalmente de 2 a 5 dias úteis na Noruega e de 5 dias ou mais para o estrangeiro. Assumimos o risco pelos produtos até que sejam assumidos por si, ou seja, quando os receber na sua posse. Se a entrega dos produtos estiver atrasada, forneceremos informações assim que tivermos conhecimento, juntamente com informações sobre e possivelmente quando a entrega poderá ocorrer, ou se o(s) produto(s) está(ão) esgotado(s). Todos os prazos de entrega por nós fornecidos devem ser considerados indicativos.

Note que produtos de encomendas diferentes podem ser enviados juntos e produtos da mesma encomenda podem ser enviados separadamente. Assim, cada remessa pode conter produtos de várias encomendas.

O seu pedido será enviado como um pacote de cartas e provavelmente chegará diretamente à sua caixa de correio, mas isto depende do volume do pacote.
As encomendas enviadas pelos Correios não têm capacidade de rastreamento, sendo que o risco de extravio é do cliente. Se optar por uma encomenda enviada pelos Correios, será responsável em caso de extravio. Esta encomenda não terá seguro e não será possível rastreá-la posteriormente, caso algo aconteça.

Envio para fora da Noruega: Não somos responsáveis pelas taxas internacionais locais que alguns países exigem para que possa levantar a sua encomenda.

Exame dos produtos
Após receber os produtos, deverá, assim que tiver oportunidade, verificar se a entrega está de acordo com a confirmação da encomenda, se os produtos foram danificados durante o transporte ou se apresentam outros defeitos ou deficiências.

Reclamações/Garantia
As nossas garantias não implicam qualquer limitação ao período de reclamação para produtos ao abrigo da Lei de Compras ao Consumidor. Caso se arrependa de uma compra em www.incontact.no e pretenda devolvê-la, poderá fazê-lo, desde que a devolução seja feita até 14 dias após a compra, na embalagem original, sem uso e sem qualquer dano. Se exercer o seu direito de arrependimento, apenas serão cobrados os custos de devolução dos produtos, de acordo com a Lei do Direito de Rescisão, § 15.

Contacte-nos o mais breve possível através dos dados de contacto disponíveis na secção de contacto (Fale Connosco) do site. Note que você (o cliente) será responsável pelo custo do envio para devolver o tamanho/produto correto em caso de compra incorreta. Este valor deverá ser pago antes do envio do produto. Os artigos devolvidos devido a um erro da nossa parte também serão reembolsados pelo envio.

IMPORTANTE: As devoluções não nos devem ser enviadas com pagamento na entrega! Quaisquer custos adicionais que isto possa acarretar ser-lhe-ão cobrados e, na pior das hipóteses, o pacote não será levantado nos nossos Correios, o que significa que o pacote será devolvido e isso incorrerá em custos adicionais. Entre em contacto connosco e chegue a um acordo antes de devolver os produtos.

Endereço de devolução
Arbeidergata, 5A
6270, Brattvåg
Noruega

Caso existam erros significativos de digitação ou de impressão por parte do www.incontact.no, nos anúncios, etc. e/ou na loja online, o www.incontact.no poderá alterar, eliminar ou rejeitar unilateralmente a encomenda. Isto aplica-se mesmo que o cliente tenha recebido uma confirmação de encomenda ou similar. No entanto, tais erros devem ser corrigidos num prazo razoável após a descoberta do erro. O direito a uma reclamação está também sujeito aos prazos estabelecidos na Lei Norueguesa de Vendas.

Alterações aos termos e condições A www.incontact.no reserva-se o direito de alterar estes termos e condições, incluindo como resultado de alterações à legislação.

Os produtos com impressão e/ou bordado não podem ser trocados ou devolvidos. O direito de devolução expira no momento em que a incontact.no inicia a produção, de acordo com a vontade do cliente, de acordo com a Lei Norueguesa de Compras ao Consumidor.

Força maior
Se www.incontact.no for impedido de entregar ou fazer uma entrega de substituição obrigatória ou tal obrigação de entrega se tornar excessivamente onerosa como resultado de uma disputa laboral ou qualquer outra circunstância quando as partes não podem controlá-la, tais como incêndio, guerra, mobilização ou chamadas militares imprevistas de âmbito semelhante, requisição, apreensão, restrições de moeda, tumultos e motins, escassez de meios de transporte, escassez geral de mercadorias, restrição no fornecimento de força motriz, bem como deficiências ou atrasos nas entregas de subcontratados ou fabricantes como resultado de tais circunstâncias conforme discutido nesta secção, www.incontact.no está isento de toda a responsabilidade, exceto em casos de reclamações e irá creditá-la ao preço de compra correspondente dos produtos defeituosos.

Disputas e escolha da lei
Os litígios relativos aos termos e condições e disposições relacionadas, bem como os litígios relativos às relações jurídicas acima referidas e aos seguintes, são da competência dos tribunais comuns.

Informações do site
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